Versand

Versandinformationen

Bei Eros setzen wir auf die zuverlässige Lieferung durch DHL und DPD, um deine Bestellung schnell und sicher zu dir zu bringen.

Versandmethoden und Lieferzeiten
Alle Bestellungen werden mit DHL oder DPD versandt. Unser Lager befindet sich in Deutschland, um schnelle Lieferzeiten innerhalb der EU zu gewährleisten. Die Lieferzeiten können variieren, in der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 2-5 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten während Feiertagen oder Hochsaisons aufgrund höherer Nachfrage länger sein können.

Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 40€. Für Bestellungen unter 40€ fallen standardmäßige Versandkosten an, die an der Kasse berechnet werden. Die genauen Kosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Versandbestätigung und Tracking
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Diese E-Mail enthält auch eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status und den geschätzten Liefertermin Ihrer Sendung verfolgen können.

Rücksendungen und Widerrufsrecht
Alle Details zu Ihrem Widerrufsrecht und die genauen Bedingungen für Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen.

Wichtiger Hinweis zur Rücksendeadresse: Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie, Rücksendungen ausschließlich an die Adresse unseres Logistikpartners in Deutschland zu senden:

TM Logistik
Rosenheimer Str. 37
28219 Bremen
Deutschland

Bitte beachten Sie die in der Widerrufsbelehrung genannten Fristen und Hinweise zur Rücksendung.

Kundenservice
Vielen Dank, dass Sie sich für Eros entschieden haben. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder einer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@eros-chocolate.com.